安全、安心で高品質な訪問看護・リハビリ・介護を自信をもってご提供致します。

Frequently Asked Questions

株式会社エフェクトメディカルケア よくある質問
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Q&A

Question

入院中ですが、看護師かヘルパーをつけることは可能ですか?

Answer

可能です。事前の打ち合わせ後にご家族の代わりとして、身の周りのお世話から、状態観察、場合によっては病状説明への同席もさせていただくケースもございます。
(但し、入院中の治療に関する医療行為は対応できかねますのでご了承下さいませ)

Question

医療保険、介護保険サービスとの違いはなんですか?

Answer

介護保険(医療保険)の訪問看護や訪問介護と提供できる内容に変わりはございません。
介護保険サービスなどではケアマネージャーが計画したプラン内容のサービス提供しかできませんが、弊社のサービスは全額自費ですのでお客様のご希望内容に沿った時間や内容のサービス提供が可能です。

医療保険や介護保険などでは、利用の1割または3割をお客様が負担し、残りは国が負担しています。例)地域により料金は多少異なりますが、大阪市では訪問看護1回あたり(30分以上60分未満)約9,651円かかり、その1割または3割をお客様がご負担になられていることになります。

弊社では、全額自己負担にはなりますが看護サービス1時間6,000円~となっております。

Question

既に介護保険サービスを利用しているが、追加利用できますか?

Answer

はい併用できます。介護保険サービスとの併用は可能です。
多くのお客様が介護保険サービスとの併用活用をされておられます。
その際は、既存の介護保険事業者との連携も適切にできるように調整しております。

Question

施設に入所中ですが、利用できますか?

Answer

事前に、施設の担当者様の承諾が必要となりますがご利用可能です。

Question

家政婦紹介所との違いは何ですか?

Answer

一般的な家政婦紹介所は、家政婦専用のお部屋の確保や食事などお客様にご準備していただくケースが多く、医療的な面では医師の指示書を要せずに医療行為を実施するケースなど、グレーゾーンが多いと思われます。

弊社は、在宅に特化した国家資格を有した看護師と介護福祉士による専門的かつ高度な品質のサービスを基本としております。スタッフはマンツーマンでお客様(対象者)様に対応させていただいています。

また、スタッフの為のお部屋や仮眠スペースなどのご用意も必要ございません。
長時間のサービス提供に際してもスタッフ自身が飲食物を持参し、夜間も仮眠を取ることなくサービス提供致します。

看護師の医療行為が必要な時は、お客様の在宅医より看護指示書を頂き、医師の指示に沿ったケアを実施致します。

看護・介護のどちらのサービスも計画書を作成し、看護記録・介護記録をお客様(関連事業者様)へ提出し、連絡調整も徹底して実施しております。

なお、家政婦紹介所とは違い、長期間のサービスの場合でも適正なサービスを提供するために、お客様宅への住み込みは行っておりません。

Question

自宅以外のサービス依頼も可能ですか?

Answer

可能です。介護が必要なご家族様の冠婚葬祭への出席時の同伴や、ご旅行、お墓参りなどの外出・外泊のお付添いなどのにもご対応させていただいております。

Question

サービスに来てくれるスタッフはどんな人ですか?

Answer

弊社では、看護師は実務経験が3~5年以上の者、介護は介護福祉士の実務経験が3年以上の者でどちらも現役のスタッフで対応させていただいております。在宅ケアの専門知識はもちろんのこと、人柄や接遇面に関しても事前教育をしております。
また、社内での定期的な研修を実施してサービス品質の向上に努めております。

Question

訪問してくれるスタッフは毎回同じ人ですか?

Answer

基本的に専属のスタッフを選任して訪問させていただいております。
長期間のサービスをご依頼の場合は、少人数のチーム編成でできうる限り同じスタッフがご訪問させていただきますので、不特定多数のスタッフがご自宅の出入りをする事がないように努めております。

Question

事前の相談などには料金はかかりますか?

Answer

事前の訪問やご相談には一切料金はかかりません。実際にスタッフがケアを行った時点からの料金発生ですので、お気軽にお問い合わせまたはご相談のご連絡を下さいませ。

Question

キャンセル料はあるのですか?

Answer

実働の訪問予定日の3営業日前から当日までのキャンセルに関して、キャンセル料が発生致します。詳しくは、ご契約時にご説明いたしますのでご安心くださいませ。

Question

利用に関しての相談や問い合わせはどうすればいいですか?

Answer

ご利用をご検討のお客様からも、対象者様の担当ケアマネージャー様や病院の退院支援・医療相談のご担当者様からもご相談やお問い合わせを承っております。